Service/Hilfe

        

Allgemeines zum NETZTECH Online-Shop

Wir hoffen, Sie fühlen sich wohl in unserem NETZTECH-Shop. Sie können bei uns einkaufen als registrierter oder unregistrierter Benutzer, ganz wie Sie es wünschen. Hier einige elementare Hinweise, damit Sie sich sofort zurecht finden.

  • Durch klicken auf Home kommen Sie auf die Startseite unserer Homepage
  • Durch klicken auf das Symbol E-Mail können Sie uns via E-Mail kontaktieren
  • Mit der Suchmaschine können Sie nach Best.-Nr. oder nach Produktenamen suchen
  • Oben rechts befindet sich der Link "Zur Kasse". Hier können Sie Ihre Bestellung absenden
  • Aktionen finden Sie auf der rechten Seite
  • Unsere Anschrift finden Sie unter den Aktionen auf der rechten Seite
  • Neuheiten werden auf der Shopstartseite publiziert
  • Auf der linken Seite finden Sie das Feld Login. Hier können Sie sich registrieren 
  • In Kategorien finden Sie die Produktenavigation
  • In Infos finden Sie sämtliche Informationen über den Shop

Grundsätzlich werden Sie Schritt für Schritt durch unseren Shop geführt. Sollten Sie Fragen haben, können Sie jederzeit in der Hauptnavigation (oben) auf Service/Hilfe klicken. Hier finden Sie bestimmt die Antwort auf Ihre Fragen. Oder senden Sie uns Ihre Fragen, Ihre Meinung per E-Mail über den Button "Kontakt".
 
Suchen und finden
Geben Sie einfach die gesuchte Artikelbezeichnung oder, wenn bekannt, die Bestellnummer in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf den Suchenknopf oder mit Enter. Sie erhalten dann eine Auswahlliste mit den gefundenen Artikeln oder springen direkt auf den Artikel mit der gewählten Bestellnummer. Sie können auch nur einen Teil der gesuchten Bezeichnung eingeben. Die Suchmaschine sucht automatisch nach den Artikeln, in denen Ihre Eingabe vorkommt.
 
Vorteile als registrierter Kunde
Registrieren Sie sich im NETZTECH-Shop, um das Einkaufen persönlicher und bequemer zu machen. Drücken Sie einfach auf "Neu registrieren" in der Box Login und folgen Sie den Anweisungen. In Zukunft können Sie sich jeweils mit ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort einloggen und werden dann mit Ihrem Namen begrüsst, können alte Bestellungen ansehen und wieder aktivieren. Dies ist vor allem praktisch, wenn Sie wiederholt gleiche oder ähnliche Bestellungen bei uns aufgeben. Ihre Geschäfts- und Lieferadresse brauchen Sie dabei nur beim ersten Mal einzugeben. Sollte eine einzelne Bestellung einmal an eine andere Lieferadresse, so haben Sie die Möglichkeit, sie für den jeweiligen Auftrag zu ändern.
 
Bestellen als nicht registrierter Kunde
Selbstverständlich können Sie bei uns auch als nicht registrierter Kunde bestellen. Dabei benötigen wir bei jeder Bestellung Ihre komplette Geschäfts- und Lieferadresse.
 
Warenkorb
Sobald Sie einen Artikel gewählt haben (gewünschte Anzahl ins Feld schreiben), können Sie ihn per Knopfdruck  in den Warenkorb legen. Im Warenkorb sehen Sie dann die kompletten Angaben. Sie können die Anzahl noch ändern, einen Artikel wieder löschen  oder definitiv bestellen. Wünschen Sie weitere Artikel zu kaufen, gehen Sie einfach zurück in den Katalog oder wählen in der Katalog-Navigation links ein neues Kapitel. Alle weiteren Artikel, die Sie auswählen, werden in den Warenkorb gelegt, der Gesamtpreis automatisch neu gerechnet. Drücken Sie "Zur Kasse", wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, und bestätigen Sie Ihren Auftrag, nachdem Sie die Geschäfts- und Lieferbedingungen gelesen haben. Auch hier gilt wie immer bei Netztech: Heute bestellen, morgen geliefert. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail.
 
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie in Login auf Passwort vergessen und Sie erhalten umgehend ein neues.
 
Liefer- und Geschäftsbedingungen
Unsere Liefer- und Geschäftsbedingungen rufen Sie einfach per Knopfdruck auf "AGB" in der Navigation Info ab.
 
Sicherheit
Alle Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt. Netztech gibt keine Kundenangaben oder -adressen an Dritte weiter.
 
Hilfe per E-Mail
Falls Sie auf eine Frage hier keine Antwort finden, helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter. Drücken Sie auf Kontakt in der Hauptnavigation oben und schreiben Sie uns. Auch Ihre Meinung zu unserem Online-Shop interessiert uns immer. Sagen Sie es uns, wenn wir etwas für Sie verbessern können. Natürlich dürfen Sie uns aber auch schreiben, wenn Ihnen etwas besonders gefällt. Wir freuen uns über jeden Kontakt mit Ihnen.