ALLGEMEINES

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Genauso essenziell ist für uns die Transparenz bezüglich der Verarbeitung dieser Daten. Aus diesem Grund haben wir unsere Datenschutzerklärung gewissenhaft gemäss dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz aktualisiert.

Die Netztech Handels AG verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und stellt sicher, dass Sie uns weiterhin in Bezug auf Ihre Daten vertrauen können. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können Sie uns persönliche Daten mitteilen, die es uns ermöglichen, Sie als Individuum zu identifizieren (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.). Diese Daten werden als personenbezogene Daten bezeichnet.

Durch den Zugriff auf die Webseite stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu. Mit Ihrer Zustimmung erlauben Sie uns, Ihre Daten gemäss den unten genannten Zwecken zu verarbeiten. Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, vermeiden Sie bitte den Zugriff auf weitere Seiten der Netztech Handels AG.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter info@netztech.ch. Anfragen per Post senden Sie bitte an:

Netztech Handels AG
Datenschutzstelle
Sihlbruggstrasse 109
CH-6340 Baar

 

1. INHALT DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Netztech Handels AG (nachfolgend als «wir» bezeichnet) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, des Webshops und weiterer Dienstleistungen bearbeitet. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und mit Ausrichtung an das europäische DSGVO.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir insbesondere darüber:

• welche personenbezogenen Daten bearbeitet werden
• zu welchen Zwecken die Daten verwendet werden
• welche Analyse-, Statistik- und Cookie-Dienste eingesetzt werden
• welche Rechte betroffene Personen haben
• wie personenbezogene Daten geschützt werden

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt jeweils die aktuelle veröffentlichte Version.

 

2. IHRE RECHTE

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung der bereitgestellten Daten
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns via folgende Email kontaktieren: info@netztech.ch.

 

3. ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.Wir erheben und verarbeiteen personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem dies für die erbrachten Dienstleistungen und die Geschäftsabwicklung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Erfüllung eines Vertrages (Webshop-Bestellung, Dienstleistungserbringung)
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Berechtigte Interessen des Unternehmens oder Dritter
• Einwilligung der betroffenen Person

 

4. KONTAKTAUFNAHME PER E-MAIL, TELEFON, KONTAKTFORMULAR UND PERSÖNLICH

Beim Kontakt mit uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder persönlich werden die folgenden Daten verarbeitet:

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Inhalt der Mitteilung
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Diese Daten werden ausschliesslich zur Beantwortung von Anfragen, zur Korrespondenz und zur Dokumentation verwendet. Die Speicherdauer orientiert sich an den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und beträgt in der Regel zwischen drei Monaten und zwei Jahren nach Ende der Korrespondenz.

 

5. VERARBEITUNG VON KUNDENDATEN

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Kunden werden folgende personenbezogene

Daten verarbeitet:

• Vor- und Nachname
• Anschrift und Lieferadresse
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Bestellhistorie und Produktinteressen
• Kommunikationsdaten

Diese Daten werden für Zwecke der Auftragserfüllung, Rechnungsstellung, Kommunikation sowie Kundenservice verarbeitet. Die Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend den geltenden Aufbewahrungsfristen (insbesondere Rechnungsaufbewahrung nach

Schweizer Buchhaltungsrecht) gespeichert.

 

6. VERARBEITUNG VON LIEFERANTENDATEN

Für die Verwaltung von Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• Name und Firmendaten
• Kontaktpersonen und deren Kontaktinformationen
• Bankdaten für Zahlungszwecke
• Rechnungs- und Lieferdaten
• Korrespondenz und Vertragsunterlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung der Lieferkette, zur Rechnungsabwicklung und zum Kundenservice. Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und gemäss den geltenden Aufbewahrungspflichten gespeichert.

 

7. NUTZUNG DES WEBSHOPS

Bei der Nutzung des Webshops werden folgende Daten erfasst:

• Bestelldaten (Produkte, Mengen, Preise)
• Zahlungsdaten (ohne sensitive Kreditkartendaten, siehe Abschnitt 8)
• IP-Adresse und Geräte-Informationen
• Browsing-Verhalten innerhalb des Webshops
• Zeitstempel von Zugriffen und Interaktionen

Diese Daten werden verarbeitet für:

• Funktionsfähigkeit des Webshops
• Bestellabwicklung
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Verbesserung des Webshops (siehe auch Abschnitt 11)

 

8. VERTRAGSABWICKLUNG, RECHNUNGEN UND ZAHLUNGSABWICKLUNG

Für die Vertragsabwicklung und Zahlungsabwicklung werden folgende Daten verarbeitet:

• Lieferadresse und Rechnungsadresse
• Zahlungsmethode und Zahlungsstatus
• Bestelldatum und Liefertermine
• Rechnungsdaten und Zahlungsbestätigungen

Rechnungen und andere Geschäftsdokumente werden gemäss den Schweizer Bestimmungen zur Aufbewahrung von Geschäftsdokumenten (mindestens 10 Jahre) gespeichert.

 

9. HOSTING UND SERVER-LOGFILES

Der Webshop und die Website von Netztech Handels AG werden auf Schweizer Servern gehostet. Bei jedem Zugriff werden folgende Daten in Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Angeforderte Datei oder Ressource
• HTTP-Statuscode
• Referrer und User-Agent

Diese Daten werden für die Systemsicherheit, zur Fehlerbehebung und zur Optimierung der Serverleistung verarbeitet. Die Logfiles werden in der Regel nach 30-90 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

 

10. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

Wir nutzen Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf der Website und im Webshop.

 

10.1 ESSENZIELLE COOKIES

Essenzielle Cookies sind für die Funktionsfähigkeit der Website und des Webshops erforderlich. Diese umfassen insbesondere:

• Session-Cookies zur Verwaltung des Warenkorbs
• Authentifizierungs-Cookies für Kundenkonten
• Sicherheits-Cookies zur Betrugserkennung

Diese Cookies sind technisch notwendig und werden automatisch eingesetzt.

 

10.2 FUNKTIONALE UND ANALYSE-COOKIES

Wir verwendeen zudem Cookies und ähnliche Technologien zur:

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Analyse der Nutzung der Website
• Optimierung von Inhalten und Angeboten

Besucher werden über den Einsatz dieser Technologien informiert und können deren Verwendung über die Browser-Einstellungen oder die Cookie-Einstellungen der Website einschränken oder deaktivieren.

 

10.3 MARKETING UND PERSONALISIERUNG

Sofern Cookies oder ähnliche Technologien für Marketing-, Tracking- oder Personalisierungszwecke eingesetzt werden, erfolgt dies im Rahmen der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben. Besucher können ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen.

 

10.3 GÜLTIGKEITSDAUER

Session-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Persistente Cookies werden in der Regel für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren gespeichert.

 

11. GOOGLE ANALYTICS UND VERGLEICHBARE ANALYSE-TOOLS

Zur Analyse, Optimierung und technischen Bereitstellung der Website und des Webshops können Analyse-, Statistik- oder vergleichbare Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• anonymisierte Kennungen oder technische Identifikatoren
• besuchte Seiten und Verweildauer
• Klicks und Interaktionen auf der Website
• Informationen zum verwendeten Gerät, Browser und Betriebssystem
• ungefähre geografische Informationen (z. B. Region oder Land)
• Herkunft des Websitebesuchs (z. B. Suchmaschinen, Verlinkungen oder Direktzugriffe)

Die Datenbearbeitung erfolgt zum Zweck der technischen Bereitstellung, Analyse, Fehlerbehebung sowie zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und des Angebots. Soweit möglich werden IP-Adressen gekürzt oder anonymisiert. Werden externe Dienstleister eingesetzt, erfolgt dies im Rahmen der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben und gegebenenfalls auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung. Besucher können den Einsatz von Analyse- und Statistikdiensten über die Cookie-Einstellungen der Website oder die Einstellungen ihres Browsers einschränken oder deaktivieren.

 

12. NEWSLETTER UND MARKETINGKOMMUNIKATION

Zur Anmeldung für den Newsletter werden folgende Daten erfasst:

• E-Mail-Adresse
• Name (optional)
• Anmeldedatum und Anmeldequelle

Die Anmeldung erfolgt über Double-Opt-in: Nach Anmeldung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail und muss diese bestätigen, um Newsletter zu erhalten. Dies dient der Sicherheit und dem Datenschutz.

Newsletter enthalten Tracking-Pixel zur Messung von Öffnungs- und Klickquoten. Diese sind für Optimierung der Kommunikation erforderlich. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich durch Klick auf den Abmeldungs-Link in jeder Newsletter-E-Mail. Die Daten werden dann gelöscht.

 

13. LINKEDIN-UNTERNEHMENSSEITE UND LINKEDIN-PLUGINS

Wir betreiben eine Unternehmensseite auf LinkedIn. Auf der Website können zudem LinkedIn-Plugins und Social-Media-Buttons eingebunden sein.

 

13.1 LINKEDIN-UNTERNEHMENSSEITE

Durch Besuch der LinkedIn-Seite von Netztech Handels AG werden Daten an LinkedIn übermittelt:

• LinkedIn-Benutzer-ID
• Zeitpunkt und Dauer des Besuchs
• Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares)

LinkedIn verarbeitet diese Daten unter ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie. Netztech Handels AG ist nicht verantwortlich für die LinkedIn-Datenverarbeitung.

 

13.2 LINKEDIN-PLUGINS UND SOCIAL-MEDIA-BUTTONS

Wenn LinkedIn-Buttons oder Plugins auf der Website eingebunden sind, übermittelt LinkedIn folgende Daten:

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Besuchte Seite und Datum/Uhrzeit
• Referrer-URL

Dies geschieht unabhängig davon, ob der Besucher bei LinkedIn angemeldet ist. LinkedIn speichert diese Daten für Werbe- und Analysezwecke. Ein Opt-out ist über die LinkedIn-Datenschutzeinstellungen möglich.

 

14. YOUTUBE-EINBINDUNGEN UND YOUTUBE-KANAL

Wir binden YouTube-Videos auf der Website ein und betreiben einen YouTube-Kanal.

 

14.1 EINGEBETTETE YOUTUBE-VIDEOS

Wenn Videos über YouTube eingebettet sind, werden Daten an YouTube bzw. Google übermittelt:

• IP-Adresse des Besuchers
• Besuchte Seite
• Browser- und Geräte-Informationen
• Wiedergabeverhalten von Videos (falls angesehen)

YouTube/Google speichert diese Daten und kann sie mit anderen Google-Produkten verknüpfen. Bei Besuchern mit Google-Konto kann ein Profiling stattfinden. Ein Opt-out ist durch Deaktivierung von Web- und App-Aktivitäten in den Google-Kontoeinstellungen möglich.

 

14.2 YOUTUBE-KANAL

Der YouTube-Kanal von Netztech Handels AG unterliegt den YouTube-Nutzungsbedingungen und der YouTube-Datenschutzrichtlinie von Google. Nutzer, die den Kanal abonnieren oder Videos kommentieren, akzeptieren diese Bedingungen.

 

15. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE UND DIENSTLEISTER

Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

 

15.1 DATENVERARBEITUNGSVERTRÄGE

Alle Dienstleister, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzgesetze verpflichtet. Dies sind insbesondere:

• Hosting-Provider und IT-Dienstleister
• E-Mail-Service-Provider für Newsletter und Kommunikation
• CRM- und Business-Software-Anbieter
• Webshop-Plattformen und technische Partner

Mit diesen Partnern bestehen Datenverarbeitungsverträge, die die Datenschutzkonformität sicherstellen.

 

15.2 ZAHLUNGSANBIETER UND FINANZINSTITUTE

Zahlungsdaten werden an Zahlungsdienstleister übermittelt, um die Zahlung abzuwickeln. Diese Anbieter unterliegen eigenen strengen Datenschutzvorgaben (PCI-DSS-Standard). Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung.

 

15.3 VERSANDDIENSTLEISTER

Lieferadressen und Kontaktinformationen werden an Versanddienstleister übermittelt, um Bestellungen zu versenden. Der Versand erfolgt im Auftrag von Netztech Handels AG unter Einhaltung von Datenverarbeitungsverträgen.

 

16. SPEICHERDAUER

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Die Speicherdauern für verschiedene Datenarten sind:

• Kundendaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 10 Jahre (Buchhaltungspflicht)
• Lieferantendaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 7 Jahre (Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktanfragen und Korrespondenz: 1-2 Jahre nach Ende des Kontakts
• Server-Logfiles: 30-90 Tage
• Cookies: Je nach Typ zwischen Session und 2 Jahren
• Analyse-Daten: Gemäss Google Analytics Standard (26 Monate)
• Newsletter-Adressen: Bis zur Abmeldung

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung durch Gesetz erforderlich ist.

 

17. DATENSICHERHEIT

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Massnahmen:

 

17.1 TECHNISCHE MASSNAHMEN

• Verschlüsselung von Übertragungen (SSL/TLS-Zertifikate)
• Firewalls und Zugangskontrollen
• Datenverschlüsselung bei der Speicherung
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Patches
• Sichere Datenverbindungen zum Hosting-Provider

 

17.2 ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN

• Beschränkung des Zugangs auf berechtigte Mitarbeiter
• Schulung der Mitarbeiter zu Datenschutz und Datensicherheit
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter und Partner
• Datensicherheitsrichtlinien und Sicherheitsaudits

Trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen kann ein absoluter Schutz der Daten nicht gewährleistet werden. Sicherheitsvorfälle, Datenverluste oder unbefugte Zugriffe können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

 

18. KONTAKT FÜR DATENSCHUTZANFRAGEN

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung von Rechten oder zum Einreichen von Beschwerden kontaktieren Sie bitte:

 

Netztech Handels AG
Datenschutzstelle
Sihlbruggstrasse 109
CH-6340 Baar

info@netztech.ch
+41 41 755 35 87